Más de 120 e-commerce en Chile operan hoy su logística con Amplifica. La mayoría llegó después de un punto de quiebre: un CyberDay que se salió de control, un equipo que ya no daba abasto o un nivel de errores que empezaba a costar más que el crecimiento.
Qué es el fulfillment y cómo funciona un 3PL
El fulfillment abarca todo el proceso logístico: almacenamiento, picking, packing, despacho y devoluciones. Desde que el cliente hace clic en “comprar” hasta que el paquete llega a su puerta.
Cuando contratas un operador 3PL (third-party logistics), ese operador gestiona toda la operación con su propia tecnología, su bodega y sus procesos. Tu equipo deja de ocuparse de la logística y se puede enfocar en hacer crecer el negocio.
Tiempo del equipo que debería estar en marketing o producto, errores de despacho que generan devoluciones, stock desincronizado entre canales y crisis en eventos peak que nadie anticipó.
Cuándo externalizar
Operar internamente funciona bien cuando tienes menos de 100 pedidos mensuales. Cuando el volumen crece, aparecen señales claras:
- Tus despachos salen más tarde de lo prometido con frecuencia, no como excepción.
- Más del 30% del tiempo de tu equipo va a temas de pedidos, embalajes y coordinación con couriers.
- El stock no coincide entre plataformas y las cancelaciones por stock son frecuentes.
- Los eventos peak se convierten en crisis que requieren trabajar fines de semana y contratar personal temporal de urgencia.
“El punto de quiebre económico para la mayoría de los e-commerce en Chile está entre las 300 y 500 órdenes mensuales. En ese rango, el costo por orden de un 3PL con tecnología generalmente iguala o supera al costo real de operar internamente, contando todos los costos.”
— Brian Morales, Head of Marketing & Growth, Amplifica
Qué cambia con un 3PL con tecnología propia
Despacho rápido como ventaja competitiva
Las instalaciones en ubicaciones estratégicas permiten tiempos de preparación inferiores a 30 minutos para pedidos recibidos antes del cut-off. Eso se traduce directamente en una mejor promesa de entrega en el checkout, que es uno de los principales factores de conversión en e-commerce chileno.
OMS + WMS integrado con tus plataformas
Los sistemas conectados sincronizan en tiempo real con Shopify, MercadoLibre, Bsale, Rappi y Falabella. Una sola fuente de verdad para inventario y pedidos significa que tu equipo siempre sabe qué hay en bodega, qué está en camino y qué se devolvió.
Manejo de eventos peak sin crisis
La infraestructura y los procesos existentes absorben peaks de demanda sin necesidad de contratar personal temporal, reorganizar operaciones de urgencia ni improvisar. El CyberDay es un evento más, no una emergencia.
¿Es momento de externalizar tu fulfillment?
Agenda una llamada de 30 minutos y analizamos tu operación actual para ver si tiene sentido hacer el cambio ahora.
